Дундуки

[seltsimees]

Originally published at Крадущийся песец, затаившийся енот. You can comment here or there.

Это всё-таки беда, когда сотрудникам службы поддержки приходится объяснять решение проблемы дольше, чем клиентам.

Полтора часа через лондонскую поддержку объясняю пользователю, что надо сделать. Не представляю, что там на самом деле происходит. Но в результате, как только я связываюсь с пользователем сам - всё работает. Чудес не бывает, бывают долбоёбы.
—
- У пользователя ошибка: Не указана APN.
- Пусть укажет.
- Та же ошибка.
Через минут 20 поиска других возможных причин, спрашиваю:
- А он указал APN?
- Нет, не нашёл, где указывать.