seltsimees: (We'll set it right)
Вступил таки в танковую войну неявной агрессии. Таракан в этом профессионал, конечно, - обидки, капризы, переключение с темы на тему, растягивание резинки от трусов "быстренько спрошу" на часы, гениальная идея своё незнание трактовать как моё непонимание, резво обращаться к высшему начальству мне через голову. В общем, торгаш и есть торгаш.
Но у меня весовая категория другая: инструменты простые - не утверждать то, в чём не уверен, на хамство отвечать "Я понимаю, что это для Вас сложный момент", не позволять себя затягивать в нудные переговоры. Проблема только в том, что соперник регулярно впадает в истерику. По мне так ну и пусть, это даже приятно, но это сильно мешает работе клиента, на которого таракан работает. А я всё-таки стараюсь клиентам помогать...

За кадром, разумеется, я этого мудака ненавижу. Но ему об этом знать не обязательно.
seltsimees: (We'll set it right)
Нам достался телефонный номер строительной компании. Он у них до сих пор на сайте, и нам звонят с просьбой позвать Ирину. Кроме емейла с ними нет связи, я им написал, и попросил поменять номер на сайте, чтобы звонки всё-таки приходили к ним. Меня попросили "передать, что Ирина умерла", в письме - всё тот же номер в подписи. Да что же за ёб вашу мать?

UPD: На ещё одну попытку воззвать к их разуму они ответили, что компания больше не существует. Мать, мать, мать. Как убрать сайт дохлой компании?
seltsimees: (We'll set it right)
Проблема в том, что мои советы, как разумно разобраться с неадекватными истериками, далеко не все воспринимают. Потому у неадекватных истериков всегда есть кто-то, кого они могут попинать до синяков. А дальше начинается всё с начала, мне приходится спасать очередного пригревшего придурка на груди. Но это никому не помогает. Тем не менее, настраивать против себя наших добросердечных я не хочу, хоть это было бы и разумно в этой ситуации. Разумно в контексте успокоения неадекватов, но не в контексте моего контроля над ситуацией. Чувствую себя Путиным, куда не поверни, везде пиздец, приходится искать пиздец меньшего размера.

Нет, конечно, я тоже дурак, мне не хватает ещё где-то 30 пунктов айкью, чтобы обрабатывать всю информацию, которую мне дают на лету.
seltsimees: (We'll set it right)
Понабрали каких-то сумасшедших клиентов. Чтобы не вникать в дебри нашей работы проведу аналогию с Экселем.

Клиент номер 1 требует, чтобы в одной клетке были два числа, при сложении выбиралось первое, при вычитании второе. Почему не использовать две клетки для двух чисел, объяснить не может, им нужно чтобы в одной клетке было два.

Клиент номер 2 утверждает, что функция RAND выдаёт неправильное случайное число, в десять раз больше, чем их частным образом разработанная функция. Демонстрация, что их функция всего лишь даёт число от 0.01 до 0.1 не помогает, в Экселе всё равно неправильно считается RAND. Для того, чтобы доказать это, они строят таблицу действительных чисел от 0 до 0.1, нанимают для этого специальных людей.

Клиент номер 3 хочет, чтобы при сложении 2+2 получалось 3.76 или вообще то, что они укажут, но чтобы это был именно результат сложения.

Клиент номер 4 хочет, чтобы ему дали доступ к исходному коду Экселя, чтобы он там всё проанализировал, а то считает Экспель неправильно, макросы тоже работают неправильно, и вообще всё работает неправильно, потому что не умеет самостоятельно написать полное собрание сочинений Шекспира в переводе на Суахили, вызвать такси и станцевать макарену, а мы все мудаки и не лечимся.

Клиент номер 5 пришёл к клиенту номер 2 из команды продавцов Экселя, и бурно утверждает, что вот здесь получилось 0.07, а здесь 0.94 потому что функция RAND берёт неправильные параметры инициализации, и совершенно невозможно понять, как эти параметры берутся. Требует пересчитывать ему случайное число руками.

Причём большая часть этих клиентов считают, что раз "клиент всегда прав", то они имеют право хамить, оскорблять, а за те 30000 рублей, которые платят, должны получить услуг на пару миллионов как минимум.

И ведь есть нормальные клиенты, которые не истерят и не ругаются, и таки получают сверх своих 30000 ещё всяких подарков, хоть и не на миллион, но на пару сотен тысяч точно. То есть, конечно, так тоже нельзя, не по-бизнесменски, но уж ладно, по крайней мере нервные клетки не тратятся, и всегда приятно сделать хорошему человеку полезное. Есть и те, кто свыше того, что им положено не требуют. Но в результате 5 или 6 из нескольких сотен клиентов отнимают время, которое могло бы быть потрачено на пользу для всех, включая их.
seltsimees: (We'll set it right)
Разумеется посреди хаоса и пиздеца у руководства компании нет более важной задачи, чем обучить саппорт продавать. Ну-ну.
seltsimees: (We'll set it right)
Годами я говорил, что этого таракана нужно гнать поганой метлой. И внезапно его выгнали, когда это категорически не к месту. Месяца три назад или через пару месяцев - было бы гораздо лучше.

И вообще, я работаю в выходные... У меня скоро овертаймов на месяц отпуска наберётся.
seltsimees: (We'll set it right)
Я плохой учитель, ну правда, я знаю, что учить не умею, и понимаю, чего мне не хватает. Теперь у меня задача научить гуманитариев техническим навыкам. Я не вижу принципиальной разницы между гуманитарными науками и техническими, но вижу, хоть и не понимаю, разницу между гуманитариями и технарями.

Вопрос пока довольно простой - скриптовый язык программирования, очень простой по всем меркам. Я пробую провести аналогию с обычным языком, тем более, что аналогия прямая. Но очевидно, что я не могу дать полную аналогию, не зная гуманитарного птичьего языка. Мне надо дать какую-то базу, которая для меня очевидна и естественна, но глядя на пустые глаза моих учениц, я опускаю руки. И ведь не дуры, даже близко не дуры, но как мне пересечь эту незримую, но очень жёсткую границу?

Самый сложный момент - это булевы переменные. Сколько раз я видел конструкцию isX==true? Ещё бредовее !isX==false. Как, ну как? Что в этом сложного, это ровно язык, оно переводится на человеческий практически слово в слово. Разница, вернее общность между "умелый" и "умелый==правда" очевидна.

Что мне надо выучить, чтобы понять, каким образом гуманитарии не способны понять технические дисциплины? Нет, понятно, что я могу потратить изрядно времени, чтобы обсудить, понять, выяснить с теми, кого обучаю. Но мне надо быстро!
seltsimees: (We'll set it right)
Мне очень нравятся мои коллеги. Практически идеальный набор самостоятельно мыслящих людей. Увы, коллега - это не друг, как только он уходит, он обычно довольно быстро стирается из ближнего круга. Потому-то я так держусь не только за работу, но и за коллег. Увы, никаких сил не хватит, удерживать их в ближнем кругу после ухода, если эти усилия односторонние. Повод для печали.
seltsimees: (Default)
До меня туго доходит. Я-то всё думал, что наш глава компании - некомпетентный идиот. Но он неоднократно демонстрировал наличие интеллекта выше среднего. А что, если его задача - довести компанию до ручки? Или по крайней мере держать её в полукоматозном состоянии? Какой может быть в этом смысл? Если только его не содержат конкуренты, что возможно, но почему тогда не уничтожить бизнес в более короткие сроки. Возможностей было предостаточно и даже оправдание было, он сам его однажды высказал "Был кризис, рецессия. Мы не должны были выжить, но выжили, благодаря усилиям всех в команде".

Каким образом ещё поддержание компании в подвешенном состоянии или медленное уничтожение может быть выгодно наёмному менеджеру?

UPD: Я должен был сделать это раньше, но только сейчас посмотрел на его достижения раньше. Он продает порученные ему компании. Нет, об этом давно ходят слухи, да и сам он особо не скрывает, что предложения по покупке пока просто недостаточно хороши. Но не следовало ли бы тогда делать из компании конфетку, вместо создания красивой обертки для какашки?
seltsimees: (Why so silent?)
Контора превратилась в дорогостоящую богадельню. Вернули нам мальчика-зайчика на высокую должность с соответствующей зарплатой. Нет, пока он сидел над документацией, отлизывал у начальства и тихо стучал, я мог терпеть его присутствие. Но когда мне пришлось подписать приказ о его назначении на должность, которой он не соответствует ни единым боком, да ещё за зарплату не шибко, но выше моей, я охуел.
Я вообще сегодня охуел. Из Лондона приехала мартышка, которая чуть что обращалась ко мне и к моим коллегам за помощью по элементарным вопросам. Приехала нас учить, блядь! Видимо, это предел. Как бы ни хотелось посмотреть на конец света в одной отдельно взятой конторе, я не уверен, что мне будет достаточно взятки в этот раз.
Жаль, что я подзабыл, как надо писать резюме, но буду учиться заново.
seltsimees: (Default)
В кои-то веки, хочу идти работать : ) Всё-таки отдых-отдыхом, а жизнь должна быть разнообразнее.
seltsimees: (Default)
Хотя, в общем-то я ничего такого не планировал и не организовывал. Гм...
seltsimees: (Антихрист)
У компании "Зонтик в профиль" сегодня была массовая истерия. Забавно было наблюдать. Думаю, завтра продолжится.
seltsimees: (I bring pandamonium)
Сегодня, кажется, поставил рекорд мультизадачности, при этом, тьфу-тьфу-тьфу, нигде не напортачив. В отпуске все, кто только можно. И до 22-го числа шиза будет продолжаться. Потом все резко вернутся из отпуска, а я из Лондона.
seltsimees: (Default)
Увольнение очередной раз отменяется. Впрочем, я сильно сомневался, что наш долбоклюй сможет отказать мне в назначении на эту должность. Думаю, годика мне хватит на дополнительное обдумывание. Не знаю, достаточно ли я его запутал с зарплатой... Обычно заинтересованного работодателя надо заставить самостоятельно поднять расценки, это работает лучше, чем предъявлять требования. Но может я и перемудрил в запутывании, хрен с ним, посмотрим.
seltsimees: (Старший сержант)
Единственный мой шанс согласиться остаться в конторе - перейти на новую должность. Я думал, что наш дебилушка тихонько поставит на роль руководителя саппорта какую-нибудь очередную Нарендру, а я наконец в августе получу свободу. Ошибся, дамкопф решил таки объявить конкурс на замещение должности. При прочих равных у меня наилучшие характеристики, поэтому я таки решил попытать счастья на старом месте. Разумеется, я на этой должности нашему дамкопфу как кость поперек горла, возможно он это даже понимает. Но удивительное дело, он решил пообщаться. Мне его даже жалко, он мне тут же вывалил всю подноготную своих отношений с Леной, которая недавно ушла с должности в частности по причине полного несогласия с дамкопфом. Он, чорт побери, передо мной заискивает! Да, я уже неоднократно продемонстрировал NO NONSENSE attitude, кажется это даже становится моей очередной маской. Но чорт побери, как можно быть настолько некомпетентным руководителем, чтобы раскрывать свои слабые стороны, когда ты ни хрена не понимаешь в происходящем.

В общем, если он откажет мне в этой работе, мы все очень повеселимся.
seltsimees: (Why so silent?)
Теперь наша главкомша московского офиса убрала лишние столы, чтобы "на них не устраивали праздников". В результате имеем дурацкое пустое место в центре кубрика и неопрятные мотки проводов. А "праздники устраивать" можно и на других столах.
seltsimees: (I bring pandamonium)
Наш ебанатий сегодня демонстрировал сеанс токования. Что забавно, он не слышит ни возражений, ни даже оскорблений. А я его уже даже не троллю, остался лишь последний шаг до того, чтобы сообщить ему, что он дебил. Когда он сказал, что он надерет задницу Тимуру, я сказал "А что если выйдет наоборот?". Когда он сообщил, что возможно мы столкнемся с проблемами, я сказал "Все смогут в очередной раз их спокойно проигнорировать".

При этом стоило мне сказать, что новая модель удобна для регрессионного тестирования, он так обрадовался, что чуть не предложил мне это письменно подтвердить. Ага, только моя фраза заканчивалась тем, что регрессионное тестирование - не самая важная часть, а удобство это не компенсирует множества других проблем.
seltsimees: (Default)
Сегодня ушла с работы тётка, которую я терпел более прочих. Вроде ушла сама. Дай мне, алкоголь, сил завтра высказать всё нашему уёбищу и его приспешникам. Как всегда я в гневе невовремя.

Profile

seltsimees: (Default)
seltsimees

July 2017

S M T W T F S
      1
2 345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated 22 July 2017 00:36
Powered by Dreamwidth Studios